Гарантии и возврат

Если при получении растения у вас возникли вопросы по его состоянию, просим вас сообщить об этом менеджеру, который оформлял ваш заказ или связаться с нами по почте info@rasteniya.store в течение 24 часов после получения заказа, указав номер заказа.

Мы всегда идём навстречу и поможем решить ваши вопросы. В случае если растение окажется нездорово, мы предложим вам альтернативу или вернём деньги за растение.

Если вы получили здоровое растение, но со временем ему становится плохо, просим вас проанализировать то, какие условия получилось для него обеспечить и вопросы базового ухода за ним. Растения являются «живым» товаром и требуют заботы, и здесь уже мы рассчитываем на вашу ответственность и бережное отношение к ним.

По вопросам ухода вы можете найти информацию в разделе "Уход за растениями" нашего магазина или в социальных сетях, либо заказать у нас консультацию, чтобы решить ваши вопросы.